Voorwaarden voor offertes en dakwerken

Tekst bijgewerkt op 25 september 2026.

Waarop deze voorwaarden slaan

Hieronder staan de regels voor ieder dakonderzoek, iedere offerte en iedere opdracht voor het isoleren van een dak die via dak-isoleren-be.be aangevraagd wordt. Wat in de offerte of een schriftelijk aanhangsel anders geregeld is, gaat voor. Eigen voorwaarden van de klant spelen enkel mee na onze schriftelijke instemming.

Offerte en geldigheidsduur

Ons dakonderzoek en de offerte zijn kosteloos en verplichten u tot niets. De offerte beschrijft de gekozen aanpak, de materialen, de beoogde isolatiewaarde, de wijzigingen aan de buitenkant en het bedrag inclusief het passende btw-tarief. Ze blijft een maand geldig; nadien kunnen wij de prijzen aanpassen aan de materiaalkosten.

Onderzoek van het dak

De offerte steunt op wat wij tijdens ons bezoek konden zien en bereiken. Stuiten wij tijdens de werken op verborgen schade, zoals aangetast hout of een lekkende aansluiting, dan brengen wij u meteen op de hoogte en vragen wij uw akkoord over de herstelling en de prijs ervan voor wij verdergaan.

Uitvoering

Wij voeren uit wat in de offerte staat, vakkundig en volgens de regels van de kunst. De startdatum spreken wij samen af; regen, wind of vorst kunnen de uitvoering verschuiven, zeker bij werken langs buiten. Zolang het dak open ligt, beschermen wij het tegen regen. Na afloop laten wij de werf opgeruimd achter en voeren wij het afval af.

Betaling en btw-tarief

Bij de ondertekening kunnen wij een voorschot vragen, zoals op de offerte vermeld. Tussentijdse facturen zijn mogelijk bij langere werken. Het saldo betaalt u na oplevering. Voor een privéwoning van minstens tien jaar na de eerste ingebruikname factureren wij 6 % btw na uw schriftelijke bevestiging; anders 21 %.

Aansprakelijkheid en garanties

Als aannemer zijn wij wettelijk aansprakelijk voor gebreken in onze werken, inclusief de tienjarige aansprakelijkheid bij zware gebreken die de stabiliteit van het gebouw in gevaar brengen. Voor de materialen gelden daarnaast de fabrieksgaranties, volgens de voorwaarden van de fabrikant. Stelt u een gebrek vast, laat het ons dan schriftelijk en zonder uitstel weten.

Beperkingen

Wij geven een richtwaarde van de isolatie, geen gegarandeerde besparing op uw energiefactuur. Wij beloven ook geen premie of vergunning: die hangen af van overheidsbeslissingen en van de regels die gelden wanneer u uw dossier indient. Aan de bestaande delen van het dak die wij niet vernieuwen, geven wij geen garantie.

Veertien dagen bedenktijd

Tekent u de overeenkomst bij u thuis, bijvoorbeeld tijdens ons bezoek, dus buiten onze vestiging, dan kunt u als consument binnen veertien dagen afzien van de overeenkomst zonder een reden te geven. Vraagt u ons uitdrukkelijk om binnen die termijn te beginnen, dan is het reeds uitgevoerde deel verschuldigd.

Klachten en geschillen over dakisolatiewerk

Een klacht bespreken wij eerst met u om samen een oplossing te zoeken. Blijft er onenigheid, dan kunt u zich als consument wenden tot de Consumentenombudsdienst. Onze overeenkomsten vallen onder Belgisch recht; bevoegd zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar u woont.